Автор: Евгений Жигилий
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Язык: Русский
Наше мнение: Практика, практика, практика.
Идеальное практическое пособие для менеджеров по продажам и всех, кому приходится много говорить по телефону. В отличие от других авторов, Жигилий уделяет все внимание практике: здесь подробно разбираются сценарии телефонных разговоров, различные варианты реакции собеседника, каждый шаг и каждая ошибка досконально изучаются и объясняются.
Главный секрет телефонных продаж — постоянная практика, уверенность и работа над собой. А технические моменты можно потянуть с помощью этой книги.
